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Le vacanze avvicinano e con esse la corsa agli acquisti online. I chatbot si trasformano in assistenti personali per trovare prodotti, confrontare prezzi e concludere ordini. Dopo Google e OpenAI, anche Microsoft e Perplexity hanno lanciato soluzioni di personal shopper AI, per ora disponibili solo negli Stati Uniti.
Copilot in Edge: lo shopping guidato dal browser
Microsoft integra funzioni shopping direttamente in Edge. L’obiettivo è ridurre le schede aperte e semplificare il percorso d’acquisto.
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- Comparazione prezzi: confronti rapidi tra rivenditori.
- Cronologia prezzi: grafici che mostrano l’andamento nel tempo.
- Informazioni sul prodotto: dettagli, specifiche e punti di forza.
- Monitoraggio prezzo: avvisi quando il prezzo scende.
- Cashback: rimborso parziale su acquisti aderenti.
Aprendo una pagina di un negozio supportato, basta cliccare l’icona Copilot in alto a destra per vedere confronti e dettagli. Il sistema può attivare avvisi e suggerire alternative più economiche. La Copilot Mode segnala offerte migliori su siti diversi senza aprire decine di schede.
Perplexity: il chatbot che ricorda gusti e preferenze
Il personal shopper di Perplexity punta su personalizzazione e memoria delle ricerche. Capisce descrizioni testuali e affina i risultati con il tempo.
I risultati presentano recensioni sintetizzate e suggerimenti collegati. L’interfaccia mette in evidenza le opzioni principali per facilitare la scelta.
Una novità è il pulsante Instant Buy, che permette l’acquisto diretto dentro il chatbot. Se il rivenditore accetta la modalità, il pagamento può avvenire con carta o PayPal.
La funzione è già disponibile per desktop e web. L’arrivo su Android e iOS è previsto a breve.
Perplexity descrive la sua esperienza come un commercio più personale, fatto su misura per i gusti di ciascun utente e pronto all’azione quando l’acquirente decide.
Confronto tra Copilot e Perplexity: punti chiave
- Accesso: Copilot funziona integrato in Edge; Perplexity opera via chatbot su web e app.
- Personalizzazione: Perplexity memorizza preferenze e ricerche passate.
- Transazioni: Perplexity supporta l’acquisto diretto con Instant Buy.
- Strumenti di prezzo: Copilot offre cronologia e tracking dedicati.
- Rimborsi: Copilot include opzioni di cashback su certe offerte.
Implicazioni commerciali e reazioni dei rivenditori
L’ingresso di assistenti AI nello shopping solleva questioni sui dati e sulla concorrenza. Alcuni grandi marketplace hanno già manifestato preoccupazioni.
In particolare, fonti indicano tensioni con Amazon. L’azienda ha tentato di bloccare l’uso di alcuni strumenti che potrebbero aggirare le sue logiche di raccomandazione.
Perplexity replica che i portali spesso privilegiano annunci sponsorizzati. L’argomento apre un confronto sul ruolo degli assistenti AI nelle scelte degli utenti.
Vantaggi pratici per l’utente
- Risparmio di tempo nella ricerca e nel confronto.
- Possibilità di ricevere notifiche sui cali di prezzo.
- Semplificazione del checkout grazie all’acquisto integrato.
- Consigli più aderenti ai gusti personali con il passare del tempo.
Come usare al meglio questi assistenti
- Verificare sempre la fonte del prezzo mostrato.
- Confrontare recensioni originali prima dell’acquisto.
- Attivare il monitoraggio prezzi per non perdere sconti.
- Controllare le opzioni di pagamento supportate dal venditore.
