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- Le principali novità di Samsung Care+ per gli utenti europei
- Copertura illimitata: cosa significa per il tuo smartphone
- Più centri di assistenza e nuove modalità di riparazione
- Garanzia estesa e gestione della batteria
- Furto e smarrimento: protezione opzionale e tempi di sostituzione
- Tipi di dispositivi coperti e criteri di idoneità
- Opzioni di pagamento e durata della polizza
- Come verificare prezzi e attivare la protezione per il tuo dispositivo
Samsung aggiorna il suo programma di assistenza e protezione per i dispositivi Galaxy, portando novità che cambiano il modo in cui gli utenti in Italia e in altri paesi europei possono usare smartphone, tablet, wearable e PC con maggiore serenità.
Le principali novità di Samsung Care+ per gli utenti europei
L’azienda estende e migliora il piano Samsung Care+ in 17 mercati del continente. Le novità puntano a rendere più semplice ottenere riparazioni, sostituzioni e supporto. Molte funzionalità sono già attive e interessano anche il mercato italiano.
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- Copertura illimitata per danni accidentali, senza limiti al numero di riparazioni per lo stesso dispositivo.
- Assistenza attiva in patria e all’estero, con rimozione del precedente vincolo di viaggio di 60 giorni.
- Più punti di riparazione per ridurre i tempi di attesa e favorire interventi con parti originali.
- Opzioni di pagamento flessibili, compresa una rateizzazione fino a 60 mesi.
Copertura illimitata: cosa significa per il tuo smartphone
La nuova formula elimina il limite sul numero di eventi coperti per danni accidentali. Questo vale per cadute, urti e simili malfunzionamenti causati da incidenti.
Dettagli pratici
- Ogni intervento viene eseguito in centri autorizzati Samsung.
- L’eventuale sovrapprezzo è stato semplificato e non dipende dall’entità del danno.
- Viene garantito l’uso di componentistica originale per la riparazione.
Più centri di assistenza e nuove modalità di riparazione
Samsung ha ampliato la rete di riparazione per ridurre i tempi e facilitare l’accesso al servizio.
- 175 nuovi punti di riparazione aggiunti alla rete Samsung Care+, con ulteriori aperture previste.
- I reclami possono essere avviati online o telefonicamente, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Ritiro e consegna a domicilio
Per chi preferisce non recarsi in un centro, è disponibile la procedura di invio: Samsung organizza il ritiro e la riconsegna del dispositivo.
Garanzia estesa e gestione della batteria
Le modifiche mirano anche a migliorare la longevità dei dispositivi.
- Se dopo la garanzia standard si verifica un guasto meccanico o elettrico, la polizza continua a coprire le riparazioni.
- La sostituzione della batteria è prevista gratuitamente se la capacità scende sotto l’80% al termine della garanzia del produttore.
- Ogni intervento è accompagnato da test di performance eseguiti da tecnici certificati.
Furto e smarrimento: protezione opzionale e tempi di sostituzione
Oltre ai danni accidentali, Samsung offre ora una copertura aggiuntiva contro furto e smarrimento. Questa opzione non è disponibile per i PC.
- In caso di reclamo approvato, un dispositivo sostitutivo viene spedito entro 48 ore.
- Per proteggere i dati viene integrato Samsung Knox Guard, che consente blocco e gestione remota del device.
- È necessario attivare Samsung Knox Guard su ogni smartphone o tablet coperto dalla polizza.
Tipi di dispositivi coperti e criteri di idoneità
La copertura è prevista per una vasta gamma di prodotti Galaxy. Samsung ha incluso modelli di fascia alta, media e bassa.
- Smartphone top di gamma e pieghevoli.
- Modelli di fascia media e entry-level.
- Tablet Galaxy in varie fasce di prezzo.
- Smartwatch Galaxy Watch e laptop Galaxy Book. I Chromebook sono coperti solo per danni accidentali.
Opzioni di pagamento e durata della polizza
Samsung Care+ ora offre maggiore elasticità nella scelta del piano finanziario.
- Pagamento mensile disponibile fino a 60 mesi, con possibilità di cancellazione in qualsiasi momento.
- Polizza biennale con unico pagamento upfront per chi preferisce una soluzione a termine fisso.
Come verificare prezzi e attivare la protezione per il tuo dispositivo
Per conoscere i costi specifici per modello e opzioni, è possibile consultare il sito ufficiale Samsung o rivolgersi a un centro assistenza autorizzato. Le pagine dedicate mostrano i piani disponibili e guidano nell’attivazione online.
