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Belkin ha lanciato un richiamo globale per due dispositivi con batteria, dopo la segnalazione di un difetto che può portare a un surriscaldamento anomalo e, in casi estremi, al rischio di incendio. L’azienda chiede ai clienti di interrompere l’uso immediatamente e seguire le istruzioni per la verifica, il rimborso e lo smaltimento sicuro.
Quali prodotti sono interessati e come identificarli
Il richiamo riguarda due prodotti specifici. Controlla attentamente il retro del dispositivo per trovare i numeri di modello.
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- Auto-Tracking Stand Pro — modello MMA008
- Power bank BoostCharge USB-C PD 20K — modello BPB002
Oltre al modello, conserva il numero di serie e la prova d’acquisto. Queste informazioni servono per confermare l’idoneità al rimborso.
Perché è stato ordinato il ritiro: il problema tecnico spiegato
I test interni hanno evidenziato una possibile instabilità nella struttura delle celle della batteria. Questo difetto può provocare un aumento eccessivo della temperatura durante l’uso o la ricarica.
Il pericolo principale è il rischio di incendi dovuti al surriscaldamento delle celle. Per questo motivo Belkin ha deciso il richiamo preventivo a livello mondiale.
Cosa fare subito se possiedi uno dei dispositivi richiamati
- Smetti di usarlo immediatamente.
- Scollega ogni cavo e interrompi la ricarica.
- Riponi il dispositivo in un luogo asciutto e lontano da materiali infiammabili.
- Non perforare né tentare di smontare la batteria.
Questi passaggi riducono il rischio di incidenti mentre si avvia la procedura di verifica e ritiro.
Come ottenere il rimborso e assistenza da Belkin
Belkin offre il rimborso integrale per i prodotti coinvolti. Per procedere, è necessario seguire alcuni passaggi sul sito ufficiale.
Documenti e passaggi richiesti
- Verificare il numero di modello sul dispositivo.
- Reperire il numero di serie o una prova d’acquisto.
- Compilare il modulo dedicato presente nella pagina del richiamo sul sito Belkin.
L’azienda mette a disposizione canali di supporto telefonico e chat per chi ha bisogno di aiuto nel completare la pratica.
Indicazioni per lo smaltimento sicuro delle batterie
I prodotti coinvolti non devono essere eliminati nei rifiuti domestici né depositati nei contenitori per batterie comuni.
- Portali esclusivamente a centri autorizzati per accumulatori agli ioni di litio.
- Segui le istruzioni locali per il conferimento di dispositivi elettronici e batterie.
Il corretto smaltimento riduce l’impatto ambientale e previene rischi legati a rifiuti pericolosi.
